Términos y Condiciones

«Empresa» / «nosotros» / «nuestro»: macondoka Consultoría Empresarial, con sede en Bucaramanga, Colombia.

«Usuario» / «usted»: toda persona natural o jurídica que visita el sitio o contrata alguno de nuestros servicios.

«Servicios»: las actividades de consultoría empresarial ofrecidas por la empresa, incluyendo orientación para empresas nuevas, revisión de eficiencia operativa y asesoría de crecimiento estratégico.

«Sitio»: el sitio web ubicado en macondokx.blog y todas sus páginas.

«Acuerdo»: el contrato que se forma entre la empresa y el usuario al aceptar estos términos.

El uso de este sitio o la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos que no utilice el sitio ni los servicios.

Para contratar servicios, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos en Colombia o en su país de residencia.

macondoka ofrece servicios de consultoría empresarial dirigidos a fundadores, equipos y empresas en distintas etapas. Los servicios actuales son:

• Orientación para empresas nuevas — acompañamiento en la etapa inicial de una empresa.
• Revisión de eficiencia operativa — análisis del uso de recursos y recomendaciones de ajuste.
• Asesoría de crecimiento estratégico — planificación para empresas que buscan expandirse con cuidado.

La disponibilidad de los servicios puede variar. Nos reservamos el derecho de ajustar la oferta sin previo aviso, salvo que exista un contrato vigente.

Al utilizar el sitio o los servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada cuando se le solicite
• No usar el sitio para fines ilegales o que puedan perjudicar a terceros
• No intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
• No reproducir, distribuir ni modificar el contenido del sitio sin autorización escrita
• Cumplir con los plazos y condiciones acordados en el contrato de servicio

Todo el contenido del sitio —textos, diseño, imágenes y estructura— es propiedad de macondoka Consultoría Empresarial o de sus respectivos autores y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual.

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el sitio con fines personales e informativos. No está permitido el uso comercial, la reproducción masiva ni la redistribución sin autorización previa por escrito.

Los entregables de consultoría elaborados específicamente para el cliente (informes, planes, análisis) quedan a disposición del cliente según lo pactado en el contrato de servicio respectivo.

Los precios de los servicios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios vigentes son los publicados en el sitio al momento de la contratación.

• Las condiciones de pago específicas (anticipos, cuotas, plazos) se definen en el contrato de cada servicio.
• El pago puede realizarse por los medios acordados con la empresa antes del inicio del servicio.
• En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las condiciones de devolución pactadas en el contrato. Por lo general, los anticipos utilizados para iniciar el trabajo no son reembolsables.

Cada servicio de consultoría se rige por un acuerdo escrito que detalla el alcance, cronograma y entregables. En ausencia de acuerdo específico, aplican los presentes términos generales.

• Alcance: cambios en el alcance del trabajo deben acordarse por escrito antes de ejecutarse.
• Cronograma: los plazos dependen de la colaboración oportuna del cliente para facilitar información y reuniones.
• Entregables: se definen en el acuerdo del servicio y pueden ser documentos, sesiones de trabajo o planes escritos.

Los servicios de consultoría representan el criterio profesional del equipo de macondoka basado en la información disponible. No ofrecemos ni es posible ofrecer la certeza de resultados comerciales específicos, ya que estos dependen de factores propios de cada empresa y del entorno.

La empresa no será responsable por daños indirectos, pérdidas de ingresos o consecuencias derivadas de decisiones tomadas por el cliente a partir de nuestras recomendaciones.

La responsabilidad total de macondoka en cualquier circunstancia no excederá el valor pagado por el servicio en cuestión.

La información compartida por el cliente durante la prestación del servicio se tratará con discreción. No divulgaremos datos de su empresa a terceros sin su consentimiento, salvo cuando lo exija la ley.

De igual forma, el cliente se compromete a no revelar metodologías, herramientas o materiales propios de macondoka que le sean compartidos en el marco del servicio.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de servicios según lo establecido en el contrato respectivo o con un aviso previo razonable cuando no exista acuerdo escrito.

macondoka se reserva el derecho de suspender el acceso al sitio o de no continuar prestando servicios si el usuario incumple estos términos de manera significativa.

Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad permanecen vigentes tras la terminación del acuerdo.

Ante cualquier discrepancia, las partes procurarán resolver la situación de forma directa y amigable en primera instancia. Le pedimos que nos contacte antes de iniciar cualquier acción formal.

Si no se llega a un acuerdo, las partes podrán acudir a mediación ante un centro de conciliación reconocido en Colombia, o en su defecto, a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bucaramanga, Colombia.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Código de Comercio y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en lo que aplique.

Acuerdo completo: estos términos, junto con el contrato de servicio específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, las demás conservarán su plena vigencia.

No renuncia: el no ejercicio de un derecho en un momento dado no implica renuncia al mismo.

Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de este acuerdo sin consentimiento escrito de macondoka.

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La nueva versión se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. Para cambios relevantes, procuraremos informar a los clientes activos por los medios disponibles.

El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.